En 1982, Fausto abrió las puertas del primer Centro Óptico Auditivo en Torre del Mar. No venía con un manual de franquicia ni con una central que le dijera cómo hacer las cosas: venía con vocación, con conocimiento y con la intención de quedarse. Y se quedó.
Hoy, cuatro décadas después, sus hijas Leonor y Anabel llevan los dos centros — y Juan, hijo de Leonor, ya representa la tercera generación de la familia en la profesión. Tres generaciones. El mismo pueblo. El mismo compromiso.
Muchas de las familias que vinieron con Fausto siguen viniendo hoy con sus hijos y sus nietos. Esa continuidad no se compra con publicidad: se construye visita a visita, año tras año, siendo el sitio al que merece la pena volver.
Esa continuidad de la que hablamos tiene nombre y cara. En Fausto no te atiende un protocolo: te atiende alguien que lleva años mirando por tu vista y tu oído, y que se acuerda de ti sin necesidad de mirar la ficha.
Es la diferencia entre el protocolo de una franquicia y una relación real — y esa diferencia no se compra con publicidad. Se construye con el mismo equipo, año tras año.
“ Llevo años viniendo y aquí me conocen de verdad. No tengo que explicar nada: saben qué gafas llevo, cómo me fue la última vez, qué me funcionó. Eso no lo encuentras en cualquier sitio. ”
“ Convencí a mi madre para que se pusiera audífonos y fue la mejor decisión que tomamos juntas. Ahora hablamos por teléfono a diario, disfrutando como hacía tiempo que no podíamos. La paciencia y el seguimiento del equipo de Fausto lo hicieron posible. ”
“ Mi hijo tenía problemas de visión y Anabel le trató con una delicadeza increíble. El niño salió de la consulta contento y con ganas de volver — y eso, con un niño, no es fácil de conseguir. ”
«Si trabajas bien y eres buena gente, entras en la familia de Fausto.»
Lo dice el propio equipo directivo, y no es una frase para la web: es la razón por la que María José lleva 30 años aquí, por la que Melania lleva 25, y por la que Victoria, después de una temporada en Alemania, volvió a Torre del Mar y a Fausto sin pensárselo. Y también es la razón por la que, con quienes en algún momento dejaron de trabajar aquí, la relación sigue siendo buena. Lo primero es ser personas, respetarnos y valorarnos mutuamente — con el cliente, con el proveedor, con quien trabaja hoy y con quien trabajó ayer.
Óptico-optometristas, audioprotesista y el equipo de atención que hace que todo funcione cada día.
Óptico-Optometrista · Co-directora
Hija del fundador Fausto y madre de Juan. Lleva décadas en la profesión y conoce Torre del Mar palmo a palmo — y Torre del Mar la conoce a ella. Su especialidad es la optometría avanzada y la audiología: es quien más años lleva resolviendo los casos que otros no saben dónde meter.
Óptico-Optometrista · Co-directora
Hija del fundador Fausto. Lleva toda la vida rodeada de monturas y lentes — y se nota: tiene la rara habilidad de hacer que un niño de ocho años salga encantado de una revisión visual. Especialista en visión infantil y en sacar el mejor partido a cada paciente, sea cual sea su edad.
Óptico-Optometrista y Audioprotesista · Máster en Baja Visión
Hijo de Leonor. Tercera generación de la familia en la profesión. Combina la optometría con la audiología — una especialización poco común que permite dar una atención integral a quienes tienen necesidades en ambas áreas.
Auxiliar de Óptica
30 años en Fausto. Si no lo sabe ella, es que no lo sabe nadie: ha visto crecer a clientes que empezaron siendo niños y hoy traen a los suyos. La prueba viviente de que en Fausto, si eres buen profesional y buena persona, te quedas.
Auxiliar de Óptica
25 años atendiendo cada día en Fausto. Conoce el oficio y conoce a la clientela — a estas alturas, las dos cosas van de la mano.
Auxiliar de Óptica
Formó parte del equipo, pasó una temporada en Alemania y, al volver a Torre del Mar, se reincorporó a Fausto sin pensárselo dos veces. Aquí las puertas no se cierran: se quedan abiertas para quien decide volver.
Auxiliar de Óptica
Parte del equipo desde hace 5 años — el tiempo exacto que hace falta para demostrar que encajas: en Fausto no hace falta una vida entera para ser de la familia, solo trabajar bien y ser buena gente.
No hace falta que traigas nada, ni siquiera cita. Pásate por cualquiera de los dos centros, o llámanos y te contamos cómo podemos ayudarte. Cómo llegar →